Партнерский материал
В 2020 г. компания Ponsse отмечает сразу два юбилея - 50 лет с момента основания и 15 лет с момента создания подразделения компании в России. В интервью Lesprom Network Яакко Лаурила, генеральный директор ООО «Понссе», рассказал о главных событиях в истории компании Ponsse на российском рынке, ее планах и новых разработках.
Lesprom Network: Какие события вы считаете наиболее значительными в деятельности компании в России?
Яакко Лаурила: 2020 г. богат на знаменательные и юбилейные даты, но вместе с тем по понятным причинам этот год преподнес нам всем массу испытаний, связанных с пандемией коронавируса и ее последствиями. Именно в сложных условиях этого года мы еще раз убедились в правильности выбранной нами стратегии, где ООО «Понссе», как дочерняя компания концерна Ponsse в России, особое внимание в своей деятельности уделяет развитию сервисных услуг. Мы активно сотрудничаем с нашими дилерами. Сейчас у нас десять дилеров в России и один в Республике Беларусь.
Я должен сказать, что каждый раз, когда мы договаривались о сотрудничестве с новым местным дилером, это было важной вехой для нашего развития. Главное достижение нашей работы в этом направлении в том, что несколько лет назад Россия стала крупнейшим рынком сбыта по продажам и предоставлению сервисных услуг для Ponsse в мире. И вот уже несколько лет мы удерживаем лидерство в этом направлении. Доля страны в глобальном бизнесе концерна Ponsse в последние годы варьируется в пределах 15-20%. Другими крупными рынками для Ponsse исторически являются Швеция и Финляндия.
С большим удовлетворением хочу сообщить, что мы находимся на этапе завершения очень важной вехи развития нашей компании. В 2020-2021 годах мы планируем открыть семь новых современных сервисных центров в разных регионах России. Сейчас работы уже ведутся на всех семи площадках. Три из них в городах Сегежа, Тверь, Томск — это проекты ООО «Понссе». Четыре других — это проекты наших дилеров в городах Братск, Советский, Сыктывкар, Шарья. Общий объем инвестиций составит порядка €10 млн. Эти инвестиции, рассчитаны на долгий период окупаемости, но, как бы то ни было, мы знаем, что наши клиенты оценят это, и мы укрепим наше сотрудничество правильными вложениями.
Изображение: Сервисный центр Ponsse в г. Санкт-Петербург / Ponsse
Мы также уделяем большое внимание современным стандартам работы сервиса и дорожим нашими хорошими отношениями с клиентами. Наши цели в России весьма амбициозны и нацелены на долгосрочное сотрудничество с отечественными лесозаготовителями. Наши сервисные центры спланированы таким образом, чтобы ремонт и обслуживание любого уровня сложности могли быть выполнены безопасно и достаточно быстро с самыми высокими требованиями к качеству. Я уверен, что это будет иметь ключевое значение и долгосрочное влияние на наш будущий с партнерами успех и высокие результаты эффективной работы наших клиентов в России.
Все новые центры предназначены для того, чтобы улучшить уровень обслуживания наших клиентов, и наша главная цель — быть ближе к конечному клиенту. Теперь к уже имеющейся сервисной инфраструктуре — продаже запчастей и офисов по обслуживанию клиентов — добавятся сервисные центры самого высокого уровня.
Lesprom Network: Какие модели лесной техники являются самыми востребованными среди ваших российских клиентов? Сколько времени проходит от момента, когда поступила заявка, до отгрузки техники клиенту?
Яакко Лаурила: Вот уже более 50 лет концерн Ponsse специализируется на разработках для сортиментной лесозаготовки. Главное достоинство этого метода — эффективное использование лесных ресурсов и бережное отношение к экосистеме леса. Немаловажен и экономический фактор — относительно низкая стоимость кубометра леса, по сравнению с другими видами лесозаготовки. Нужно сказать, что в России еще существует хлыстовая, а также ручная заготовка леса. Но ситуация последние годы меняется очень быстро.
Все большепрофессиональных лесозаготовителей обращают внимание на сортиментную лесозаготовку, благодаря ее преимуществам, а также возрастающим требованиям перерабатывающих заводов к сырью. В России мы предоставляем нашим клиентам самые разнообразные машины, которые максимально соответствуют характеристикам местного леса, а также учитываем потребности и пожелания операторов. В Ponsse большое внимание уделяется эргономичности, комфорту и безопасности работы оператора машины.
За последние годы были сделаны большие шаги в части мониторинга, анализа и оперативной передачи информации по лесозаготовке. Менеджеры, работающие в офисе, в настоящее время получают всю необходимую и важную информацию о том, что происходит на лесных участках онлайн. Все машины созданы для достижения наилучших результатов в различных областях при работе в лесу. Тенденция последнего времени такова: во всех регионах нашим клиентам требуются более крупные и мощные машины.
За последние 10 лет практически все проданные машины Ponsse в России имеют 8-колесную основу. Они имеют ряд преимуществ при работе в тяжелых условиях. Наш приоритет при разработке машин — производительность, которая должна быть на высшем уровне. Когда машины надежны, а обслуживание находится в умелых руках, результаты будут самые высокие и эффективные. Наиболее популярными и подходящими для лесных и климатических условий России являются харвестеры Bear и Ergo, а также форвардеры Buffalo, Buffalo King и Elephant. Особенно набирают популярность более крупные форвардеры, которые показывают очень хорошие результаты в большинстве регионов.
Изображение: PONSSE Ergo и PONSSE Buffalo / Ponsse
Производственные процессы на нашем заводе в Финляндии самые современные и очень хорошо организованные, в любой рыночной ситуации мы удовлетворяем потребности наших клиентов в сроках поставки. Наилучшие результаты для наших клиентов мы получаем, когда есть хорошо спланированные технические характеристики машин и заказ, сделанный с учетом целей и условий леса.
Lesprom Network: Компания Ponsse стала одной из первых среди производителей лесной техники заниматься обучением операторов и механиков. Как это происходит в России?
Яакко Лаурила: Усилия, которые мы прилагаем для обучения операторов, очень важны. Мы делаем все, что в наших силах, чтобы помочь нашим клиентам и предоставить качественные учебные курсы. Приятно видеть, как за последние десять лет в России значительно улучшились навыки операторов харвестеров и форвардеров. Наша компания уделяет большое внимание теоретическим материалам для подготовки механиков и операторов техники. Например, за последние несколько лет мы совместно с высшими учебными заведениями выпустили множество учебников по эксплуатации техники Ponsse. А также постоянно публикуемся в профессиональных журналах.
Компания Ponsse была пионером в организации как практического, так и теоретического обучения операторов. Первые курсы были проведены около 10 лет назад в городе Питкяранта в Карелии. Тренинговый центр там до сих пор действует, все занятия проводятся нашими местными специалистами. Очень важную роль в этом вопросе играет сотрудничество с нашими региональными партнерами (дилерами), которые преследуют те же цели, что и мы. Очень важно, чтобы знания о новых технологиях были доступны. Мы понимаем, что у пользователя наших машин не всегда есть возможность выехать из региона, поэтому создали систему локальной поддержки и предоставления знаний на местах.
В России современные системы обучения регулируются государством, и было бы неплохо, если бы оно работало над улучшением условий их развития и доступности. Многие наши клиенты с каждым годом увеличивают требования к своему персоналу. Современные машины напичканы электроникой и цифровыми технологиями, и это диктует особые требования к операторам и механикам. Создание нашего нового тренингового центра в Санкт-Петербурге во многом было связано именно с этими. Одним из важных достижений нашей интенсивной и успешной работы в этом направлении я бы назвал, отличные результаты наших механиков на ежегодных глобальных соревнованиях механиков Ponsse. Механики ООО «Понссе» и наших дилеров всегда оказываются в тройке лидеров!
Lesprom Network: Как Ponsse обеспечивает поставки запасных частей для клиентов?
Яакко Лаурила: Мы в России поставили перед собой очень высокую планку в отношении доступности запчастей и скорости их поставки клиентам. Наши клиенты в России высокопрофессиональны, и они не хотят терять эффективное рабочее время в ожидании поставки запчастей. Наша цель состоит в том, чтобы необходимые сервисные центры располагались как можно ближе к машинам наших клиентов. Россия — большая страна, и наша техника находится в самых разных местах, что может создавать проблемы для логистики. Индивидуальные желания и потребности клиентов - это главное для нас, и мы сделаем все, что от нас зависит, чтобы сократить временные затраты.
Lesprom Network: Над чем сейчас работают инженеры Ponsse, и какие новинки появятся в ближайшее время?
Яакко Лаурила: Меня очень радует, что наши российские региональные потребности детально прорабатываются концерном при совершенствовании конструктивных решений. До пандемии к нам часто приезжали финские инженеры с завода Ponsse, чтобы увидеть условия работы и результаты наших клиентов. Цель этих визитов — узнать мнение клиентов о продукции завода и собрать предложения по модернизации нашей техники. Ежемесячно на нашем заводе ведется работа по разработке и внедрению технологических усовершенствований.
Для всех наших клиентов, и Россия не исключение, важно, чтобы техника работала эффективно, а затраты при лесозаготовке были сведены к минимуму, что позволяло бы вести прибыльный бизнес. Мы заботимся о том, чтобы наши клиенты преуспели в своем бизнесе. В настоящее время наша R&D-группа реализует множество проектов, и все они направлены на улучшение экономических показателей лесозаготовки, повышение эффективности и качества работы. В последние годы большое внимание уделяется автоматизации и информационным системам, которые помогают повысить управляемость процессами, сэкономить время в организационных вопросах.
Lesprom Network: Расскажите о Фонде Эйнари Видгрена, основателя компании «Понссе». Кто из россиян был отмечен премией Фонда?
Яакко Лаурила: Эйнари Видгрен, основатель Ponsse, в 2005 г. учредил фонд, который был назван его именем, с целью популяризации и признательности за достижения в области механизированной заготовки древесины. Цель фонда — повысить осведомленность о предпринимательстве, связанном с лесозаготовкой, и сделать сектор механизированной лесозаготовки более интересным в качестве потенциального рабочего места, особенно среди молодежи. Мы рады, что существует большой интерес к работе фонда. Ежегодно мы призываем наших клиентов сообщать о своих достижениях.
В России уже есть специалисты, уже удостоенные наград Фонда Эйнари: Илья Шегельман, доктор технических наук, профессор Петрозаводского государственного университета и г-н А. В. Кучин, кандидат технических наук, сотрудник Северного (Арктического) государственного университета (г. Архангельск). Оба — специалисты высочайшего класса, имеющие за своими плечами многолетний опыт в лесозаготовках. Но мы заинтересованы и надеемся на еще большую активность специалистов из России в работе Фонда, поскольку среди них много высококвалифицированных, энергичных, знающих свое дело людей. В настоящий момент мы подбираем новых интересных кандидатов, которых сможем представить для номинации и получения наград Фонда.
Lesprom Network: Пандемия внесла изменения в планы многих компаний. Как компания прошла пик эпидемии, и каким образом строилась ваша работа с клиентами?
Яакко Лаурила: Я уже отмечал вначале, что очень благодарен всем сотрудникам семьи Ponsse в России за слаженную работу в такое сложное время. Они не растерялись и не стали пасовать перед вызовами, связанными с пандемией. К сожалению, нужно отметить, что опасности, вызванные вспышкой коронавирусной инфекции, все еще существуют. В настоящий момент мы не должны думать, что риски миновали, это было бы безответственно с нашей стороны. Мы сделали все возможное, чтобы наша деятельность продолжалась в нормальном режиме в соответствии с установленными правилами в этот трудный период времени. Мы постарались, чтобы пандемия не повлияла на отношения с нашими партнерами и клиентами.
Хочу поделиться интересным наблюдением. Вначале мы очень опасались, что дистанционная работа скажется на общем результате. По итогу мы увидели, что смогли поддержать все бизнес-процессы на должном уровне, и это никак не сказалось на работе наших клиентов в лесном бизнесе. Но, естественно, возникает много трудностей из-за пандемии, которые необходимо решать в оперативном порядке.
Lesprom Network: Вы - ровесник Ponsse, в июле вам исполнилось 50 лет. Вы занимаете пост генерального директора одного из крупнейших подразделений компании. Какой опыт вы получили за время работы в Ponsse?
Яакко Лаурила: Да, 24 июля мне исполнилось 50 лет. Я отпраздновал свой день рождения в Финляндии. Я имел огромное удовольствие отпраздновать это событие в компании с генеральным директором и председателем совета директоров Ponsse PLC, членами моей семьи и ближайшими друзьями из моего детства. Я работаю в Ponsse 18 лет и должен сказать, что чувствую особую привилегию.
Без сомнения Ponsse - лучший работодатель, которого я могу представить. Рабочая атмосфера и руководящие принципы уникальны. Я сам стараюсь сохранять атмосферу и принципы работы Ponsse в России такими же, какими руководствовался Эйнари, а затем и его сыновья в концерне Ponsse вот уже 50 лет. Компания Ponsse дала мне не только возможность зарабатывать, но и подсказала множество ценных советов, которым я следую в своей личной жизни. В целом, чтобы преуспеть в нашем бизнесе, необходимо усердно работать, получать удовольствие от новых вызовов и немного удачи.
Нам в Ponsse посчастливилось иметь хороших партнеров и клиентов, с которыми мы работаем в течение этих лет. Очень приятно видеть, как мы укрепляем и расширяем сотрудничество с нашими клиентами на территории России и Белоруссии. К сожалению, в этом году были отменены грандиозные планы по празднованию 50-летия Ponsse и 15-летия Ponsse в России с нашими клиентами и партнерами. Но мы верим, что мы вместе пройдем через все вызовы нашего времени, устоим и приумножим результаты нашей работы, и мы еще обязательно соберемся.
