Менеджер отдела по обслуживанию клиентов

Описание:
Завод немецкой компании PFLEIDERER по производству ДСП и ЛДСП в д. Подберезье объявляет конкурс на должность «Менеджер отдела по обслуживанию клиентов»
Требования:
- Образование высшее профессиональное
- Опыт работы от 5 лет в логистике, при этом не менее года в сфере обслуживания клиентов и/или на руководящей позиции
- Уверенный пользователь ПК - Microsoft Office: Outlook, Word, Excel
- Владение английским языком на уровне intermediate
- Хорошо развитые коммуникативные способности, аккуратность, внимательность, организованность, обучаемость, лидерство ,наставничество
Обязанности:
- Координация и контроль выполнения функций отдела обслуживания клиентов и обязанностей специалистов по обслуживанию клиентов
- Развитие и поддержка эффективной работы отдела с помощью соответствующих процедур, оценка и обучение персонала, распределение задач
- Отслеживание прогресса в выполнении работы отдела обслуживания клиентов
- Мотивация сотрудников и решение проблем, связанных с выполнением работы сотрудниками
- Разработка процедур с целью обеспечения своевременных отгрузок в соответствии с заказами и заключенными договорами
- Отслеживание выполнения плана по реализации продукции
- Обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов
Условия:
- трудоустройство согласно ТК РФ (на постоянной основе)
- вознаграждение: оклад + квартальная премия
- обучение и развитие в рамках Модели компетенций
- добровольное медицинское страхование (в том числе стоматология)
- дотационное питание на территории компании
- участие в программе «Корпоративный спорт» (дотация на посещение спортивно-оздоровительных учреждений)
- бесплатная доставка к месту работы и обратно